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réseau, chaînes,...

Spécialistes
Oenotourisme, séjours à la ferme, croisières,...

Acteurs touristiques du bien-être
Thalassothérapie, Balnéo,...

Plus de 500 acteurs des séjours touristiques en France et en Europe nous font confiance pour prendre soin de leurs clients.
Garanties COVID
Remboursement en 48h (Mimat s'engage !)
Zéro franchise
Service client premium
Plus de 70 départements Gîtes de France font le choix du service Premium MIMAT depuis 2019.
Le spécialiste français de l’oenotourisme a fait le choix de l’efficacité avec MIMAT en 2020.
Acteur de référence dans le secteur du tourisme bien-être fait confiance aux équipes MIMAT depuis 2020.
L’OTA leader en europe a choisi la force de la technologie MIMAT en 2020.
Plus de 50 campings indépendants apprécient la réactivité du service client MIMAT depuis 2021.
réseau, chaînes,...
Oenotourisme, séjours à la ferme, croisières,...
Thalassothérapie, Balnéo,...
Bien plus qu’une assurance, offrez à vos clients un service de remboursement digital, efficace et humain.
24h, c’est le temps de réponse moyen de nos équipes aux demandes de remboursement de vos clients. Nous nous engageons sur le remboursement des dossiers en 48h.
Vous suivez les souscriptions de vos clients et notre gestion de leurs demandes de remboursement en temps réel.
Toujours adaptées au contexte. Des garanties COVID à la garantie Premium « toute cause aléatoire ».
Vos clients bénéficient d’une expérience digitale et mobile tout au long de la vie de leur contrat.
Mimat a une vision simple : l'assurance voyage doit permettre de protéger un moment unique: le voyage, l’évasion. Nul aléa ne doit faire supporter à une famille, un couple ou un explorateur le poids d'un effort financier parfois considérable - en plus de la déception liée à l'obligation d'annuler son voyage ou ses vacances. Portés par notre technologie, nous nous engageons contractuellement auprès de tous nos clients sur des garanties complètes et des remboursements en moins de 48h.
L'offre Mimat, c'est avant tout le choix de l'innovation assurantielle. L'équipe Mimat nous a proposé un produit unique, sans justificatifs et sans franchise. C'est un produit très rassurant dans le contexte actuel. Nous sommes très contents de compléter nos produits avec ce service premium très apprécié de nos clients.
Directrice de Gîtes de France Corse
Vinotrip souhaitait compléter son site d'un service premium. Leurs technologies innovantes, associées à un service client premium, nous a permis d'implémenter cela très rapidement et de compléter nos services.
Directeur Général de Vinotrip
Nos équipes sont très satisfaites de la proximité et de l'efficacité du service-client de Mimat. La plateforme mimat nous offre une totale transparence et un suivi complet. Par rapport à ma précédente expérience, je souhaite surtout mettre en avant : Rapidité dans le traitement des dossiers (24h contre plus d’1 mois), Transmission 100% électronique, full Api.
Dirigeant de Voyages d'O
Nous avons été séduits par la promesse de Mimat en termes d'efficacité de leurs technologies et d'expérience client proposée. Nous avons implémenté l'API de Mimat en 2020 et pouvons confirmer que cette promesse a été tenue. Le parcours utilisateur a été optimisé et les délais de traitement réduits à 48h ce qui a augmenté fortement la satisfaction de nos clients.
CFO de Campings .com
Plus de 25 motifs d’annulation. Zéro franchise.
Tous vos séjours remboursés en 48h
Nous nous engageons
Vous nous confiez l’annulation de vos clients. Nous répondons présents avec un service réactif, digital et humain. Déclaration en ligne en une minute. Premier retour en moins de 24h. Remboursement en 48h.