Tous les contrats Mimat sont sans franchise et proposent des garanties COVID. Vos clients sont entre de bonnes mains : couverture complète, service-client réactif.

Tous vos séjours remboursés

Réservez sereinement,
on vous assure autrement

Plus de 500 acteurs des séjours touristiques en France et en Europe nous font confiance pour prendre soin de leurs clients.

Garanties COVID
Remboursement en 48h (Mimat s'engage !)
Zéro franchise
Service client premium

Ils nous font confiance

Ils apprécient notre produit, notre technologie et nos équipes.

Plus de 70 départements Gîtes de France font le choix du service Premium MIMAT depuis 2019.

Le spécialiste français de l’oenotourisme a fait le choix de l’efficacité avec MIMAT en 2020.

Acteur de référence dans le secteur du tourisme bien-être fait confiance aux équipes MIMAT depuis 2020.

L’OTA leader en europe a choisi la force de la technologie MIMAT en 2020.

Plus de 50 campings indépendants apprécient la réactivité du service client MIMAT depuis 2021.

Partenaires et intégrations

L’ assurance annulation Mimat se co-construit avec vous

Campings

Hôtels

Centrales de réservation

Image d'illustration d'une centrale de réservation

Groupements

réseau, chaînes,...

Image d'une femme sur un lit dans un hôtel

Spécialistes

Oenotourisme, séjours à la ferme, croisières,...

Image d'illustration d'un chalet en montagne

Acteurs touristiques du bien-être

Thalassothérapie, Balnéo,...

Une technologie unique & un service client humain : piliers d’une relation de confiance.

Bien plus qu’une assurance, offrez à vos clients un service de remboursement digital, efficace et humain.

Un service client unique

24h, c’est le temps de réponse moyen de nos équipes aux demandes de remboursement de vos clients. Nous nous engageons sur le remboursement des dossiers en 48h.

Votre Manager Mimat

Vous suivez les souscriptions de vos clients et notre gestion de leurs demandes de remboursement en temps réel.

Des garanties innovantes

Toujours adaptées au contexte. Des garanties COVID à la garantie Premium « toute cause aléatoire ».

Une expérience utilisateur digitale

Vos clients bénéficient d’une expérience digitale et mobile tout au long de la vie de leur contrat.

Témoignages de nos partenaires

Le mot du Président

Mimat a une vision simple : l'assurance voyage doit permettre de protéger un moment unique: le voyage, l’évasion. Nul aléa ne doit faire supporter à une famille, un couple ou un explorateur le poids d'un effort financier parfois considérable - en plus de la déception liée à l'obligation d'annuler son voyage ou ses vacances. Portés par notre technologie, nous nous engageons contractuellement auprès de tous nos clients sur des garanties complètes et des remboursements en moins de 48h.

Benoit DOMINIQUE

L'offre Mimat, c'est avant tout le choix de l'innovation assurantielle. L'équipe Mimat nous a proposé un produit unique, sans justificatifs et sans franchise. C'est un produit très rassurant dans le contexte actuel. Nous sommes très contents de compléter nos produits avec ce service premium très apprécié de nos clients.

Dominique CHILOTTI

Directrice de Gîtes de France Corse

Vinotrip souhaitait compléter son site d'un service premium. Leurs technologies innovantes, associées à un service client premium, nous a permis d'implémenter cela très rapidement et de compléter nos services.

Julien PLAUD

Directeur Général de Vinotrip

Nos équipes sont très satisfaites de la proximité et de l'efficacité du service-client de Mimat. La plateforme mimat nous offre une totale transparence et un suivi complet. Par rapport à ma précédente expérience, je souhaite surtout mettre en avant : Rapidité dans le traitement des dossiers (24h contre plus d’1 mois), Transmission 100% électronique, full Api.

Christophe FLORET

Dirigeant de Voyages d'O

Nous avons été séduits par la promesse de Mimat en termes d'efficacité de leurs technologies et d'expérience client proposée. Nous avons implémenté l'API de Mimat en 2020 et pouvons confirmer que cette promesse a été tenue. Le parcours utilisateur a été optimisé et les délais de traitement réduits à 48h ce qui a augmenté fortement la satisfaction de nos clients.

Jean d'HUMIÈRES

CFO de Campings .com

6 familles de garanties

Plus de 25 motifs d’annulation. Zéro franchise.

Les garanties COVID
(pour les assurés et leurs proches)

Test PCR Positif
Cas contact
Maladie, Hospitalisation
Décès
Convocation vaccin
Refus d'embarquement (suite à une prise de température)

Les garanties SANTÉ
(pour les assurés et leurs proches)

Décès
Maladie, Accident, Hospitalisation
Complication de grossesse jusqu'à 6 mois
Contre-indication et suite de vaccination
Convocation pour une greffe d’organe
Convocation pour un Fécondation In Vitro

Les garanties CONVOCATION NON REPORTABLE

Convocation pour une adoption
Convocation par un tribunal en tant que témoin, juré d'assises ou expert
Convocation pour un examen de rattrapage universitaire
Convocation non reportable par toutes entités

Les garanties PROFESSIONNELLES

Licenciement économique de l’Assuré ou de son conjoint
Obtention d’un emploi
Modification de congés par l'employeur
Mutation Professionnelle

Les garanties SOCIALES

Grève des transports en commun en France (avec préavis)
Grève des raffineries en France
Dommages graves au domicile
Attentats, Actes de terrorisme, Emeutes, Pollution, Catastrophes naturelles (survenant en France dans "un rayon" de distance et de durée)

Les autres risques

Vol des papiers d'identité
Refus de Visa touristique
Accident / Panne de votre moyen de transport survenu lors de votre pré acheminement
Accident ou panne de votre véhicule jusqu’à 96 h avant le départ
La garantie "autre événement aléatoire"

La transformation numérique puis la crise du COVID ont profondément modifié et continuent de modifier chaque jour en profondeur des pans entiers de notre économie...

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Nous nous engageons

Vous nous confiez l’annulation de vos clients. Nous répondons présents avec un service réactif, digital et humain. Déclaration en ligne en une minute. Premier retour en moins de 24h. Remboursement en 48h.